24時間、土日祝日関係無く電話応答を行っております。
お電話にて状況確認を行い、その場で解決できるようであれば弊社技術者より無料IT指導を行います。(保守メンテサービスを導入頂いているお客様に無料にて対応しております。)
簡単な問題であればメールにて、45分以内(営業時間内の場合)解決策をご報告いたします(但し、営業時間内)。(保守メンテサービスを導入頂いているお客様に無料にて対応しております。)
遠隔にてお客様のコンピューターに接続し、問題を解決致します。
(保守メンテサービスを導入頂いているお客様に無料にて対応しております。)
弊社のスタッフが現場にお邪魔をして問題個所の改善を行います。
遠隔(リモート)操作等で問題が解決しない際,ワンタイムのお客様、
急を要する際等に対応を致します。